Hướng Dẫn Mua Hàng
(Áp dụng tại Phúc Khang Art)
1. Các hình thức mua hàng
Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm của Phúc Khang Art qua các hình thức sau:
-
Liên hệ trực tiếp qua hotline, Zalo, hoặc fanpage chính thức của Phúc Khang Art.
-
Đặt hàng thông qua website (nếu có).
-
Giao dịch trực tiếp tại văn phòng hoặc kho hàng của Phúc Khang Art.
2. Quy trình mua hàng
-
Bước 1: Khách hàng tìm hiểu sản phẩm phù hợp (rơm nhân tạo, tre nhân tạo, cót ép nhân tạo…).
-
Bước 2: Liên hệ tư vấn viên Phúc Khang Art để nhận tư vấn về sản phẩm, phương án thi công, giá bán và phí vận chuyển.
-
Bước 3: Xác nhận đơn hàng gồm:
-
Tên sản phẩm, số lượng, màu sắc, quy cách.
-
Địa chỉ nhận hàng, thông tin người nhận.
-
Yêu cầu xuất hóa đơn VAT (nếu cần).
-
-
Bước 4: Thanh toán đặt cọc 30% giá trị đơn hàng.
-
Bước 5: Nhận hàng – kiểm tra sản phẩm – thanh toán số tiền còn lại.
3. Hỗ trợ kỹ thuật và bóc tách khối lượng
-
Đội ngũ nhân viên kỹ thuật của Phúc Khang Art sẵn sàng hỗ trợ khách hàng:
-
Tư vấn phương án thi công tối ưu, phù hợp với thực tế công trình.
-
Bóc tách khối lượng chi tiết dựa trên bản vẽ thiết kế, diện tích thực tế, hoặc thông tin khách hàng cung cấp.
-
-
Các thông tin cần để hỗ trợ bóc tách:
-
Loại mái (mái ngói, mái tôn, mái gỗ, mái cemboard…).
-
Diện tích thi công, mật độ lợp yêu cầu.
-
Hệ khung hiện hữu (có sẵn hay cần dựng mới).
-
Lưu ý:
-
Phúc Khang Art miễn phí bóc tách khối lượng sơ bộ trong quá trình tư vấn.
-
Đối với yêu cầu bóc tách chi tiết cho dự án lớn, có thể phát sinh chi phí khảo sát thực tế (sẽ thỏa thuận rõ ràng trước với khách hàng).
4. Lưu ý khi mua hàng
-
Khách hàng cần cung cấp thông tin rõ ràng, chính xác để đảm bảo tư vấn và giao hàng nhanh chóng.
-
Kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng để kịp thời phản hồi nếu có phát sinh lỗi.
5. Quyết định cuối cùng
Trong mọi trường hợp tranh chấp, thay đổi đơn hàng hoặc phát sinh sự cố,
Quyết định của Phúc Khang Art (PKA) sẽ là quyết định cuối cùng và có giá trị thực hiện.
