Chính Sách Mua Bán
(Áp dụng tại Phúc Khang Art)
1. Quy trình đặt hàng
-
Khách hàng lựa chọn sản phẩm cần mua qua hệ thống tư vấn viên, Zalo, hotline hoặc website chính thức của Phúc Khang Art.
-
Sau khi tiếp nhận yêu cầu, nhân viên Phúc Khang Art sẽ tư vấn chi tiết về sản phẩm, giá bán, phương án thi công (nếu có) và chi phí phát sinh (nếu có).
-
Hai bên thống nhất: sản phẩm, số lượng, hình thức giao hàng và hình thức thanh toán.
2. Quy định về đặt cọc
-
Khách hàng cần thanh toán ít nhất 30% giá trị đơn hàng để xác nhận đơn hàng chính thức.
-
Đơn hàng sẽ được tiến hành sản xuất/giao hàng sau khi Phúc Khang Art nhận được tiền đặt cọc.
3. Quy định về thanh toán
-
Phần còn lại (70%) khách hàng sẽ thanh toán:
-
Trước khi giao hàng (nếu yêu cầu).
-
Hoặc thanh toán ngay khi nhận hàng (COD – giao hàng thu tiền).
-
-
Nếu khách hàng yêu cầu xuất hóa đơn VAT:
👉 Tổng giá trị thanh toán sẽ cộng thêm 8% thuế VAT và thanh toán qua tài khoản ngân hàng công ty.
4. Hình thức thanh toán
-
Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng chuyển khoản theo thông tin do Phúc Khang Art cung cấp.
-
Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt: Áp dụng cho đơn hàng nhỏ và giao hàng nội thành (theo thỏa thuận).
Thông tin tài khoản thanh toán sẽ được cung cấp đầy đủ trong quá trình xác nhận đơn hàng.
5. Giá bán và cam kết giá
-
Mức giá sản phẩm được niêm yết rõ ràng, công khai và minh bạch.
-
Phúc Khang Art cam kết không tự ý thay đổi giá sau khi đã xác nhận đơn hàng với khách hàng.
-
Đối với những chương trình khuyến mãi, giảm giá, ưu đãi đặc biệt, sẽ có thông báo cụ thể tới khách hàng trong quá trình tư vấn.
6. Chính sách hủy đơn hàng
-
Khách hàng có quyền yêu cầu hủy đơn hàng trước khi Phúc Khang Art tiến hành giao hàng hoặc sản xuất riêng (nếu có).
-
Trường hợp khách hàng hủy đơn hàng sau khi Phúc Khang Art đã sản xuất, chuẩn bị hàng hoặc vận chuyển, khoản đặt cọc sẽ không được hoàn trả.
-
Trường hợp hủy đơn do lỗi từ phía Phúc Khang Art (giao sai hàng, lỗi sản xuất lớn…), khách hàng sẽ được hoàn 100% số tiền đã thanh toán.
7. Quyết định cuối cùng
Trong mọi trường hợp tranh chấp, bất đồng liên quan đến đơn hàng mua bán, đặt cọc, thanh toán:
Quyết định của Phúc Khang Art (PKA) sẽ là quyết định cuối cùng và có giá trị thực hiện.
